Контрольная работа «Стратегия ведения деловых переговоров»
Содержание
Введение
1. Основные коммуникативные стратегии ведения переговоров. Стратегия позиционного торга. Конструктивные переговоры. Вариативность использования стратегий ведения переговоров в зависимости от конкретных условий и динамики переговоров.
2. Стили коммуникативной стратегии ведения переговоров: информационный, наступательный, ультимативный, интегративный.
3. Практическое задание.
Составьте таблицу приемов, которые используются при конструктивных переговорах.
Заключение
Список литературы
Список литературы
1. Бороздина Г. В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2004.
2. Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих взаимодействий. СПб.: Нева, 2003.
3. Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. М.: ИНФРА-М., Новосибирск, 2002.
4. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. М.: ИНФРА-М, Новосибирск, 2002.
5. Оливер Д. Как победить в переговорах. СПб: Нева, М.: Олма-Пресс, 2003.
6. Психология и этика делового общения. Учебник / Под ред. Лавриненко В.Н. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
7. Столяренко Л. Д. Психология и этика деловых отношений. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2003.