Курсовая работа «Маркетинг в розничной торговле (компания “Евросеть”)»
Введение
Сфера торгового маркетинга охватывает деятельность на рынке торгово-посреднических услуг, связанную с оптовыми перепродажами и розничной реализацией товаров конечному потребителю. Особенности такой деятельности предопределяются самим характером торговой услуги — ее происходит резкое расслоение общества по уровню жизненного дохода. В этих условиях от предприятий розничной торговли требуется принятие жёстких мер стратегического характера. Потребители всё больше ориентируются на низкие цены, развивается вертикальная и горизонтальная между цивилизованной торговлей и рынками сейчас идёт очень активно.
На российском рынке увеличивается число торговых предприятий западного типа, необходимо постоянно заботиться об обеспечении конкурентных преимуществ. В связи с этим особое значение приобретают знание и применение маркетинга розничной торговли.
Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности торговых предприятий 5
1.1. Основные формы розничной торговли 5
1.2. Основные задачи торговых предприятий 10
1.3. Особенности маркетинга розничного торгового предприятия 13
1.4. Стратегия маркетинга розничного торгового предприятия 20
1.5. Каналы распределения 27
1.6. Месторасположение, персонал и оформление 28
1.7. Эффективное управление ассортиментом товарной группы 34
2. Маркетинговая деятельности компании «Евросеть» 37
2.1.Основные тенденции развития маркетинга в России 37
2.2. Основные виды деятельности магазинов «Евросеть» и 40
«Библиосфера» 40
2.2.1. Краткая характеристика магазинов «Библиосфера» 40
2.2.2. Краткая характеристика компании «Евросеть» 41
2.2.3 Деятельность магазинов «Евросеть» и «Библиосфера» в г. N 42
2.3. Маркетинговый подход к формированию ассортиментной политики 44
2.4. Политика ценообразования в магазинах города N 46
2.4.1. Ценовая политика магазина «Библиосфера» 46
2.4.2. Ценовая политика магазина сотовых телефонов «Евросеть» 48
2.5. Стратегия маркетинга магазинов «Библиосфера» и «Евросеть». 49
2.5.1. Стратегия маркетинга в магазинах «Библиосфера» 49
2.5.2. Стратегия маркетинга в магазинах «Евросеть» 52
2.6. Окружающая маркетинговая среда розничных магазинов «Евросеть» и «Библиосфера». 54
Заключение 56
Список использованной литературы 58
Список литературы
«Анализ деятельности предприятия (фирмы): Производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг: Учебное пособие для вузов»; Протасов В.Ф.; Издательство: Финансы и статистика, 2004г.
2. «Искусство торговли по методу Сильва: Подробное описание практики успешного маркетинга»; Сильва Х. Бернд Э.; Издательство: Попурри, 2001г.
3. «Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок»; Котлер Ф.; Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2000г.
4. «Маркетинг торгового предприятия: Основы эффективной предпринимательской деятельности в торговле: Торговое предприятие в системе маркетинга; Анализ рыночных возможностей и потенциала торгового предприятия; План маркетинга торгового предприятия и его реализация: Учебник для вузов»; Виноградова С.В. Маркина Н.В. Юдникова Е.С.; Издательство: Питер; 2001г.
5. «Маркетинг: Основы и маркетинг информации: Учебник для вузов»; Еремин В.Н.; Издательство: КноРус, 2000г.
6. «Маркетинг: Основы и маркетинг информации: Учебник для вузов»; Еремин В.Н.; Издательство: КноРус, 2000г.
7. «Маркетинговые исследования на практике: Основные методы изучения рынка»; Хейг П. Хейг Н. Морган К.-Э.; Издательство: Баланс Бизнес Букс, 2005г.
8. «Маркетинговые исследования: Основные концепции и методы»; Божук С.Г.; Издательство: Вектор, 2005г.
9. «Основы маркетинга: Простое, доступное руководство для выработки совершенной маркетинговой стратегии; Советы по позиционированию товаров и услуг; Простые советы по созданию рекламы, продвижению товара, ценообразованию и реализации продукции»; Уайт С.; Издательство: АСТ Астрель, 2003г.
10. «Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов»; Морозов Ю.В.; Издательство: Дашков и К, 2003г.
11. «Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов»; Овечкина О.М.; Издательство: изд-во деловой и учебной литературы, 2004г.
12. «Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие для вузов»; Пилипенко Н.Н. Татарский Е.Л.; Издательство: Дашков и К, 2002г.
13. «Розничная торговля: Организация и управление: Управление внешней средой; Маркетинг; Доставка товаров; Человеческие ресурсы»; Ньюмэн Э. Каллен П.; Издательство: Питер, 2005г.
14. «Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие Изд. 3-е, перераб., доп.»; Хруцкий В.Е.; Издательство: Финансы и статистика, 2003г.
15. «Функционально-стоимостной анализ качества продукции и управления маркетингом на предприятии»; Гордашникова О.Ю.; Издательство: Альфа-пресс, 2002г.
16. ( http://lib.ru)