Курсовая работа «Функции секретаря руководителя по бездокументному обслуживанию»
Объем – 31 листов
Год исполнения – 2009
Цена – 700 руб.
Университет – ПГУ
Код работы – san 6
Содержание
Введение. 3
Глава 1. Виды бездокументного обслуживания. 5
1.1 Обслуживание совещаний. 5
1.2. Телефонное обслуживание. 15
1.3 Подготовка командировок руководителя. 16
1.4 Планирование рабочего дня секретаря, как следствие планов руководителя 17
Глава 2. Работа секретаря с посетителями. 20
2.1 Прием посетителей. 20
2.2 Прием сотрудников. 22
2.3 Прием посетителей из других организаций. 23
2.4 Прием командированных. 25
Заключение. 26
Список использованных источников. 27
Приложения. 29
Список использованных источников
- Андреева В.И.Делопроизводство: Практическое пособие. – 7-е, перераб. и доп. изд. – М.: Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2000. – 188 с.
- Басаков М.И. Делопроизводство и корреспонденция. В вопросах и ответах: Учеб. пособие.-2-е, испр. и доп. изд.-Ростов н/Д: Феникс, 2000.-318с.
- Богатая И.Н., Кузнецова Л.Н. Делопроизводство и бухгалтерия: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2002. – 360с.
- Быкова Т. А. Делопроизводство: Учебник. – М.: ИРПО, 2005. – 228 с.
- Васильев Д.В. Делопроизводство на компьютере.-2-е, доп. изд.-М.: Strix, 1999.-224с
- Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления): Учебник для вузов. Кузнецова Т. В., Санкина Л. В., Быкова Т. А. и др.; Под ред. проф. Т. В. Кузнецовой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 359 с.
- Зельдович Б.З., Сперанская Н.М., Фаенсон М.И., Шерстнева Н.Г. Этика и психология управления: Учебное пособие: – М.: Мир книги, 1994.
- Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 368 с. – (Высшее образование).
- Кирсанова М. В., Аксенов Ю. М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. – 272 с.
10. Кугушева Т. В. Делопроизводство: учеб. Пособие/Т.В. Кугушева. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 256 с.
11. Кузин Ф. А. Культура делового общения. – М., 1997.
12. Кузнецов И. Н. Делопроизводство: Учебно-справочное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. – 520 с.
13. Кузнецова Т.В. Составление и оформление служебных документов. Практическое пособие для коммерческих фирм, общественных организаций и государственных структур. М.: Интел- Синтез, 1999. – 224 с.
14. Румынина Л. А. Делопроизводство: Учебник для студентов учреждений сред. проф. образования, обучающихся по юридическим специальностям. – М.: Мастерство, 2002. – 208 с.