Дипломная работа «Интернет маркетинг в туризме на примере ООО Содис»
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ 6
1.1 Роль Информационных технологий в маркетинговой деятельности 6
1.2 Реклама и PR в Интернет 16
1.3 Проведение маркетинговых исследований в Интернет 26
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ИНТЕРНЕТ – МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СОДИС» 39
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 39
2.2 Исследование маркетинговой деятельности предприятия 50
2.3 Анализ используемых рекламных средств ООО «Содис» и их эффективности 57
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СОДИС» ЧЕРЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ- МАРКЕТИНГА 72
3.1 Выработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия в среде Интернет 72
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 93
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 95
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 97
Список литературы
1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М: ИТК «Дашков и К», 2007
2. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М: ИТК «Дашков и К», 2008
3. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам /Аксенова К.А. – М.: Приор-издат, 2005
4. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2006.
5. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2006
6. Данные сайта Россия в Интернете, Интернет в России http://www.zonaru.ru/
7. Завалев В., Что такое электронные продажи// www.citforum.ru
8. Ильина Е.Н. Организация деятельности торгового предприятия, М:ФиС,2005
9. Калашников И. В. Обзор компьютерных программ для агентств // Туринфо. — 2008. – № 13
10. Лебедева А. Анатомия пиара// www.psycho.ru
11. Мамыкин А.А. «Стратегия и тактика маркетинга в Интернет» // Маркетинг в России и за рубежом – № 2, 2007
12. Маркова В.И. Менеджмент торговли, М: Дело, 2008
13. Морозов М.А. Информационные технологии в туризме // Экономика и жизнь. — 2006. – № 3
14. Реклама в Интернет// www.artstyle-expo.ru/
15. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде/ Маркетинг/ №2- 2006
16. Рынок российской Интернет-рекламы может снова удвоится// mediarevolution.ru
17. Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма М:Магистр, 2007
18. Соня Соколова, Светлана Замарацкая Хитрости PR в интернете/ www.e-xecutive.ru
19. Стусь А. Электронная торговля. Тенденции. Спб: Гамма, 2007
20. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства, М., МарТ, 2005
21. И.В. Успенский Интернет- маркетинг, Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003
22. Устав ООО «Содис»
23. Черенкова Е. Опыт организации интерактивных количественных Интернет-опросов// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2006. №3
24. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме. Уч. Пособие. М: КНОРУС, 2008
25. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер, 2006
26. http://www.e-management.ru/2-create-10advice.htm Море М «10 советов начинающему интернет-бизнесмену», 2002
27. www.bizlink.ru – “Рекламные Технологии” – электронная версия журнала.